Les extensions pour prospects sont actuellement dans la phase de test bêta dans Google Ads. Ces extensions permettent aux utilisateurs de Google ads de générer des prospects en incitant les prospects à communiquer des informations directement depuis la page des résultats du moteur de recherche (SERP), cela est valable pour les utilisateurs mobiles et tablettes. Le trafic de recherche mobile augmente et l’utilisation des extensions de formulaire de leads peut-être un puissant outil de conversion pour les spécialistes de marketing.
Création d’extension de prospection
Pour créer une extension formulaire de prospection, il faut suivre la même procédure que pour la création d’autres extensions sur Google Ads. Nous vous proposons ce guide, adapté et basé sur le guide d’aide de Google Ads, concernant l’utilisation des extensions de formulaires pour prospects dans les annonces de recherches. Ces étapes vous montreront comment ajouter une extension à une campagne de recherche déjà existante.
- Connectez-vous à votre compte Google Ads
- Cliquez sur Toutes les campagnes dans le menu de gauche
- Cliquez sur Annonces et Extensions dans le menu en gris
- Cliquez ensuite sur l’onglet Extensions
- Puis cliquez sur le bouton
- Choisissez Extension de formulaire pour prospects
- Sélectionnez la campagne à laquelle vous souhaitez ajouter l’extension
Après avoir cliqué sur Extension de formulaire pour prospects, vous devrez mettre en place l’extension en trois étapes.
Étape 1 : création d’un appel à l’action
Tout d’abord, vous devez lancer un appel à l’action. Il y a 8 CTAs (Call-to-Actions) différents disponibles. Le choix du CTA est déterminé par les objectifs de l’entreprise.
- En savoir plus
- Obtenir un devis
- S’inscrire
- Nous contacter
- S’abonner
- Télécharger
- Réserver
- Profiter de l’offre
Vous devez également rédiger le texte de l’extension. Ce dernier a une limite de 30 caractères.
Étape 2 : personnalisation de l’extension du formulaire pour prospects
Cette étape consiste à personnaliser le formulaire. C’est ce que l’utilisateur verra après avoir cliqué pour afficher l’extension. Google vous permet de personnaliser cette section afin d’optimiser les informations recueillis auprès des prospects en fonction de vos attentes. Elle est composée des parties suivantes :
Titre : limite de 30 caractères
Nom de l’entreprise : limite de 25 caractères
Description : limite de 200 caractères
Informations que vous souhaitez recueillir : choisissez parmi le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et/ou le code postal. Vous pouvez choisir d’ajouter les 4 comme une seule information. Si aucune n’est sélectionnée, Google choisira automatiquement le nom et l’adresse électronique.
Politique de confidentialité : insérer un URL qui renvoie à la politique de confidentialité de votre entreprise. Il s’agit d’une obligation de la part de Google.
Image de fond (facultatif) : vous pouvez également ajouter une image d’en-tête à votre formulaire. Celle-ci doit être conforme aux directives de Google en matière d’image. Elle devra être orientée en mode paysage.
Étape 3 : création du message de souscription
La dernière étape consiste à créer le message de soumission du formulaire. C’est ce qui sera affiché après que vos prospects aient saisi leurs informations. C’est un excellent moyen de remercier vos clients, de leur expliquer à quel contact ils peuvent s’attendre et aussi de les conduire sur votre site web avec un CTA. Pour cette dernière section, vous devrez préparer les rubriques suivantes :
Description : limite de 200 caractères
Appel à l’action CTA (facultatif) : choisissez entre visiter le site web, télécharger ou aucun des deux.
URL d’appel a l’action (facultatif) : page d’accueil pour le bouton CTA.
Gérer les Webhook (facultatif) : si cette option est choisie, Google Ads enverra les coordonnées de prospects à votre système de gestion des données client en temps réel. Si cette option n’est pas choisie, vous pouvez toujours télécharger manuellement le document à partir du tableau des extensions publicitaires dans un document CSV.
Accès aux données par le biais de webhooks ou manuellement
Avec Webhooks, vos contacts et les formulaires soumis seront envoyés directement à votre système de relation client (CRM). Pour configurer ce système, Google a besoin d’un URL et d’une clé Webhook. L’URL de votre webhook servira de chemin de livraison. Lorsqu’un prospect potentiel soumet le formulaire, un POSTE HTTP est envoyé à l’URL. Cela permet d’envoyer les données en temps réel à votre système CRM. Heureusement, Google vous permet également de tester cette fonction avant de lancer la campagne pour vous permettre de résoudre les éventuels problèmes.
Si vous choisissez de ne pas utiliser le webhook, vous pouvez alors télécharger les contacts manuellement en fichiers CSV. Vous pouvez les trouver dans votre compte Google Ads via la page de votre client spécifique. Les étapes pour les trouver sont les suivantes :
- Cliquez sur Toutes les campagnes dans le menu de gauche
- Cliquez sur Annonces et Extensions dans la partie grise du menu de gauche
- Trouvez l’extension de votre formulaire pour prospects. Vous y verrez 2 options :
- Télécharger les contacts, les fichiers CSV avec des en-têtes en texte clair.
- Télécharger les contacts (CRM), les fichiers CSV avec des valeurs statiques peuvent ensuite être utilisés pour télécharger manuellement dans votre système CRM.
Derniers points importants
- Cette extension peut aider les spécialistes du marketing à obtenir des prospects à partir d’un trafic mobile difficile à convertir.
- Les utilisateurs connectés à Gmail verront leurs informations automatiquement complétées dans le formulaire, ce qui rendra la soumission encore plus pratique.
- Les spécialistes du marketing paient pour les clics et les conversions. Chaque fois que le formulaire est ouvert, il compte comme un clic et la soumission du formulaire compte comme une conversion.
- Les enchères sont basées sur la stratégie d’enchères et les options de ciblage de la campagne pour les téléphones portables et les tablettes.
- Il existe des marchés que Google exclut de l’utilisation des extensions de formulaires. Ce qui inclut les contenus pour adultes, d’alcool, de jeux d’argent, de santé et médicaments et de politique.
Cette extension est encore à l’essai, mais elle pourrait bientôt être déployée pour tous les clients de Google Ads. L’utilisation des extensions de formulaire pour prospects peut aider à générer des prospects utilisant des téléphones portables ou tablettes et à mieux cibler les personnes intéressées par vos produits ou services.
